Om du precis kommer igång med din contentstrategi är det viktigt att ha tålamod. Det kan ta flera år att bygga upp en lojal kundbas via content, och det är viktigt att regelbundet skapa innehåll. Allt behöver inte ha en strategi eller fylla ett syfte. Det är okej att ha så kallade ‘content fillers’ vars enda syfte är att öka din hemsidetrafik eller få fler följare. Men allteftersom du växer är det bra att göra en gradvis övergång till att skapa mer och mer högkvalitativt innehåll. Även om det innebär att du förlorar följare. I slutändan är det bättre att hitta rätt kunder än att hitta många människor som kanske inte är relevanta för ditt företag.
Här beskriver vi hur du kan komma igång med din egen contentstrategi i fyra enkla steg. Framförallt om du inte har en budget att anställa ett helt marknadsföringsteam.
Kom igång med din contentstrategi
1. Lär känna dina användare. Ordentligt.
Det första steget mot en framgångsrik contentstrategi är att förstå vilka dina användare är. Du kan börja med följande:
- Definiera din målgrupp. Segmentera din målgrupp och förstå deras behov och problem
- Skapa personas. Skapa buyer personas som representerar dina idealkunder
- Gör research: Ta kontakt med några av dessa idealkunder och förstå deras nuvarande pain points genom att ställa frågor som dessa:
- ”Vilka problem hade du innan du valde våra tjänster/vår produkt?”, ”Blev dessa problem lösta eller hanterade när du valde med oss?”, ”Om ja – hur?”, ”Om nej – varför inte?”
- Definiera syftet med ditt innehåll. Håll en workshop med ditt team om vad de tycker att syftet med ditt innehåll är/bör vara och mappa det ni kommer fram till med era nyskapade personas.
Andra viktiga uppgifter att samla in från din befintliga användarbas och dina kunder är:
- Vilka andra utmaningar står din kund inför utöver det problem som ni löser åt dem?
- Vilka branschtidningar läser de/var håller de sig uppdaterade om vad som är relevant?
- Vem skulle de säga är en influencer eller expert inom sin bransch?
2. Ha en process för hur du går från idée till produktion
Det är viktigare att ditt content träffar rätt och skapar värde än att det blir viralt och når ut till hundratusentals personer. Det är genom att skapa värde som du genererar leads. Men var kommer alla idéer till originellt content ifrån och hur producerar och marknadsför man dem? Innan du skriver din contentstrategi är det bra om du går igenom följande lista:
Brainstorma idéer
Implementera en process för hur ditt företag och team enkelt kan bidra med sina idéer. Är du osäker på var du ska börja? Vi kan hjälpa er.
Pain points
Förstå vilka behov och problem som din målgrupp har. Bygg content-idéer kring dem.
Kundfrågor
Ta fram en lista med frågor som ditt säljteam eller annan personal normalt får från leads eller kunder. Svara på dem i blogginlägg.
Nyhetsbrev
Skicka alltid ett välkomstmejl till nya prenumeranter, med några länkar som förklarar ditt företag mer. Inkludera en länk till en undersökning med en tydlig CTA (call to action).
Sökordsanalys
Använd Googles sökordsplanerare (gratis) eller ett annat SEO-verktyg såsom Semrush eller Ahref för att förstå relaterade sökord och longtail-sökord.
Gå med i communities
Undersök vilka Facebook-, Reddit- och LinkedIn-grupper som har många medlemmar som diskuterar frågor som rör din bransch. De kan inspirera dig. Var aktiv i dessa grupper och bidra regelbundet med kommentarer och inlägg. När du har blivit en aktiv och bidragande medlem kan du börja lägga upp länkar till ditt innehåll här för att driva trafik. Publicera inte bara länkar rakt av i communities utan att först vara aktiv i dem. Var ärlig och säg att det är ditt innehåll.
Använd Google Analytics
Se till att din hemsida har Google Analytics 4 och ställ in olika mätpunkter och konverteringsmål.
Fokusera på rubriksättningen
En rubrik ska göra en potentiell läsare nyfiken. Du har bara någon sekund att fånga deras uppmärksamhet innan de skrollar vidare. Använd känslor, vad specifik, lista nyheten eller den viktigaste faktan först. Undvik rubriker som “Vi välkomnar dig till mässan om tre veckor”.
Hitta bra bilder och grafer
Använd en gratis bildbank, såsom Unsplash.
Bestäm era contentformat
Bestäm vilka format som passar ditt företag bäst enligt ert grafiska manér och tonalitet. Håll dig till dem. Det finns mycket att vinna på att bygga upp en förtrogenhet med sina användare. Om du ständigt ändrar dina format kan du göra dem förvirrade.
3. Marknadsför ditt content
Det kan ta upp till ett år att se de positiva effekterna av en bra SEO-strategi – en viktig del i en lyckad contentstrategi. Men den är ändå enormt viktig. Komplettera uppbyggnaden av din hemsida med content baserat på relevanta sökord med aktiv marknadsföring via sociala medier. Allt du skapar ska ut på sociala medier, och gärna även sponsras. Annars lägger du mycket tid och resurser på att skapa blogginlägg och whitepapers, utan att någon läser dem. Bara för att de finns på din hemsida betyder det inte att människor kommer hitta dem!
- Ha konton. Skapa företagskonton på sociala medier om du inte redan har det.
- Skapa en contentkalender och schemalägg. Sätt upp en contentkalender. Bestäm hur ofta du ska publicera, helst flera gånger i veckan, och håll dig till ditt schema. Om du bara använder Facebook och Instagram kan du använda Meta Business Suites eget schemaläggningsverktyg. Annars kan du skapa konton i schemaläggningsverktyg som Buffer eller Hootsuite. Båda har gratisversioner som du kan komma långt med i början.
- Content Refresh. Uppdatera och publicera om äldre innehåll genom att kanske justera rubrikerna eller skriva något nytt som kompletterar det äldre innehållet. Titta tillbaka för att se hur bra dina tidigare inlägg fungerade och överväg att återanvända de inlägg som fungerade bra med en annan rubrik eller social copy.
- Bilder. Inkludera alltid en bild, en graf eller en video med dina sociala inlägg.
- Annonser. Överväg att betala för målgruppsanpassade annonser på LinkedIn, Instagram och Facebook för kortsiktiga resultat.
- Influencer-marknadsföring: Uppmuntra dina influencers och personer i ditt nätverk att dela ditt innehåll så snart det har publicerats.
- Engagemang: Försök att svara och reagera när folk gillar ditt innehåll på sociala medier. Detta ökar förtroendet från dina användare. På Instagram förväntar sig 40% av användarna att företag svarar inom en timme efter att de kommenterat. Vi brukar rekommendera att man gillar eller kommenterar inom 24 timmar. Marknadsför även ditt content genom att dela länkar i relevanta grupper på Facebook, Reddit eller LinkedIn. Se bara till att du inte spammar gruppen.
4. Skapa konverterande content
När du har skapat din contentstrategi och dina processer, verktyg och har en gedigen backlog med content är det dags att omvandla ditt content till fler läsare/kunder/användare. Det finns flera sätt att mappa content till kundresan, och fler säljtrattar att läsa om (AIDA exempelvis), men lite förenklat kan man bryta ner det till följande:
De tre säljtrattarna/sales funnels som du bör ha koll på för att skapa konverterande content:
- Topptratten: personer som precis har börjat sin research och inte vet vilka lösningar som finns och vilka företag som erbjuder dessa lösningar. De börjar oftast med en googlesökning på sitt problem eller behov, eller letar efter inlägg på sociala medier.
- Mellersta tratten: personer som vet vad de vill ha, men nu vill jämföra olika alternativ eller vill ta del av mer detaljerad information.
- Nedersta tratten: personer som har hittat ditt företag och dina tjänster och vill läsa mer om dem. De är redo att bli konverterade, men behöver kanske bara en liten push till – kanske några positiva kundreferenser eller personanpassade erbjudanden.
Andra tips för att konvertera ditt content till potentiella nya kunder:
- Call to Actions. Placera dina CTA:er (call to actions) strategiskt på din hemsida: Få hemsidebesökare att prenumerera på ditt nyhetsbrev genom att placera en länk till registreringen i sidofältet för artiklar, i din sidfot, en länk i navigeringen och som en puff i dina blogginlägg.
- Welcome Gate: En av de största konverteringarna är en så kallad ”Welcome Gate”: ett fönster ovanpå din webbplats, inte en popup, som har en CTA med en länk, och som varje användare antingen måste klicka på eller klicka bort. Irriterande, men bra för konverteringen.
- Gratis nedladdningar. Erbjud din målgrupp något gratis, som en e-bok, en guide eller ett whitepaper, som de kan ladda ner i utbyte mot att de lämnar sin e-postadress i ett formulär. På så sätt får du en lista över personer som aktivt har tagit del av ditt innehåll, och du nu kan omvandla till kvalificerade leads.
