CONTENT MANAGEMENT FÖR TELE2 FÖRETAG
CONTENT MANAGEMENT FÖR TELE2 FÖRETAG
– Jenny Soffel var en av mina närmaste kollegor under hela sin tid på Tele2 Företag. Hon är smart, kompetent, ödmjuk och professionell, och utför varje uppgift till perfektion. Hon vet vad hon ska göra, levererar med utmärkta resultat och överträffar förväntningarna oavsett hur komplext, stort eller litet jobbet är. Många av våra projekt blev mycket framgångsrika tack vare Jennys bidrag.
Att arbeta med Jenny är enkelt, roligt och utvecklande. Hon delar generöst med sig av sina kunskaper och är den som kommer till när jag behöver input eller slut på idéer. Det är den perfekta kombinationen av utveckling, lärande och att ha kul på jobbet. Jenny har varit en så värdefull tillgång både för vårt team och hela organisationen och jag skulle ge henne mina högsta rekommendationer när som helst.
Som en del av Tele2 B2Bs Marketing Team, och som underkonsult med marknads- och managementkonsultföretaget Curamando, arbetade vår grundare Jenny som content manager mellan november 2019 och juni 2021. Här jobbade hon mycket nära IT och UX för att hantera Tele2 Företagshemsida, bland annat genom att stötta och skapa nytt content inför lanseringen av den nya hemsidan när det svenska kabelnätet Com Hem officiellt gick ihop med Tele2. I sin roll som content manager skrev Jenny texter för Tele2 Företags stora utbud av produkter, tjänster, kampanjer, kundcase och nya lanseringar, och skrev även regelbundet copy för kundkommunikation.
Tele2 är ett av Sveriges största telekombolag med huvudkontor i Stockholm och med kontor och dotterbolag i många andra europeiska länder. Tele2 vill möjliggöra ett samhälle med obegränsade möjligheter. Tele2 Företags produkter och tjänster används av mer än 100 000 företag och organisationer samt av 82% av Sveriges regioner och kommuner. Tele2 Företags marknadsteam arbetar intensivt och med högsta kvalitet för att säkerställa tydlig och kontinuerlig kommunikation till alla kundsegment. Jenny arbetade också nära IT-teamet, SEO-experter och UX-designers för att hjälpa marknadsföringsteamet att upprätthålla Tele2 Företags varumärkesidentitet, tonalitet och relevans för nya och befintliga kunder genom att säkerställa att webbplatsen representerade verksamheten samt tillgodosåg kundernas behov.
Hålla Tele2 Företags hemsida uppdaterad med SEO-optimerat innehåll
Under 2019 uppdaterade Tele2 B2B sin webbplats för att bättre representera olika segment av företagsstorlek – små, medelstora och stora. Eftersom behovet av mer innehåll blev allt större bad de konsultbyrån Curamando – som Tele2 har arbetat med i många år – om hjälp, som i sin tur anlitade Jenny som underkonsult för denna roll. Utmaningen var att hitta en Content Manager som snabbt kunde bekanta sig med sätten att arbeta på Tele2, deras IT-arkitektur och alla program och verktyg som används för att driva hemsidan.
Med sin mångåriga erfarenhet av att driva World Economic Forums hemsidor, hantera stakeholders och berätta engagerande stories genom artiklar och kundcase, hoppade Jenny snabbt på det första projektet som var att omstrukturera allt content för att matcha den nya segmenteringen. Andra uppgifter sedan efter det var det löpande stödet till Tele2 Företags marknadsteam som genom åren har haft ett ständigt föränderligt och ökande behov av både statiskt och dynamiskt innehåll främst på webbplatsen, men även för annan kommunikation som nyhetsbrev, LinkedIn-kampanjer, e-handelsflöden och kundkommunikation.
Nästan två års löpande content management, upp till 40 timmar per vecka, beroende på säsong. Mycket nära samarbete med Tele2 Företags content manager, marknadsföringsteamet, marketing automation-manager, kampanjchefer, UX-designer, SEO-experter och IT-teamet.
Jenny researchade och skrev flera artiklar och kundcase, bland annat ett med Järfälla kommun, en artikel om IT-säkerhet, med mera. Jenny arbetade också nära produktchefer inför nya produkt- och tjänstelanseringar, såsom DDoS-försvar, brandvägg, meddelandetjänster och även lanseringar av nya telefoner och surfplattor.
När Tele2 och Com Hem samlades under ett varumärke – Tele2 – stöttade Jenny nylanseringen av hemsidan med relevant content och webbredigering. Eftersom detta var en linjefunktion fanns det också det dagliga operativa arbetet med att ytterligare främja B2B-organisationens kärnarbete.
