Shopify är en e-handelsplattform som gör det möjligt för företagare att skapa en egen nätbutik utan att behöva bygga en hel webbplats. Det är i princip e-handelsversionen av WordPress. Den erbjuder ett brett utbud av ”teman” som kan anpassas för att passa ditt varumärke eller, för dem som är bekanta med HTML och CSS, låter den dig bygga din egen unika shoppingupplevelse inom deras infrastruktur.
Men det finns mer. Shopify har en app för försäljningsställen (POS) som gör att du kan sälja offline och som synkroniserar din inventering och ditt lager, så att du kan hantera dina butiker från ett enda konto. Utöver det kommer ett Shopify-abonnemang med marknadsföringsverktyg, en rad olika betalningsmetoder och hjälp med frakt och backoffice-uppgifter.
Hur fungerar Shopify?
Shopify är en webbhotellstjänst, vilket innebär att den körs på egna servrar och du behöver inte köpa en domän eller installera en programvara för att komma igång. Denna inställning gör att butiksägare kan komma åt och hantera sin butik var som helst och på vilken enhet som helst som är ansluten till internet. Shopify är för närvarande värd till mer än 1,7 miljoner företag i 175 länder runt om i världen.
Shopify arbetar med en prenumerationsmodell och har tre planer som användare kan välja mellan: Basic Shopify, Shopify och Advanced Shopify. Månadsavgifterna varierar mellan 29 och 299 USD. Alla abonnemang kommer med samma ”kärnprodukt”, som de kallar den, som inkluderar:
- Mallar för utseendet och känslan på butiksfronter
- Integrerad betalningshantering
- Verktyget för återställning av övergivna varukorgar
- Presentkort
- Fraktrabatter
- Integrerade SEO-verktyg och marknadsföringsalternativ som en blogg och ett nyhetsbrev
- Möjlighet att sälja i olika länder och på olika språk.
Även om alla planer kommer med denna uppsättning verktyg finns det några extra kostnader och begränsningar som du bör ta hänsyn till när du väljer de billigare abonnemangen:
- Kreditkortsavgifter: Shopify tar ut en avgift för onlineköp som betalas med kreditkort. Beroende på din plan är avgiften i genomsnitt 2,9 % för Basic Shopify, 2,6 % för Shopify och 2,4 % för Advance Shopify. Beroende på din plats kan dessa procentsatser vara något lägre.
- Ytterligare avgifter: Om du använder andra betalningsleverantörer än Shopifys egen ”Shopify Payments”, till exempel Paypal, debiteras du en extra avgift. För den grundläggande planen är det 2 %, för Shopify-planen 1 % och för den avancerade 0,5 %.
- Teman: Det finns endast 10 gratis teman tillgängliga för din butiks framsida. Om du vill ha något annorlunda måste du köpa en av designerna som kostar mellan 140 och 180 USD.
- Personalkonton: Basic Shopify-planen ger endast två personalkonton tillgång till butikens baksida, medan Advanced Shopify ger tillgång till 15 konton.
- Internationella domäner och prissättning: Alla planer gör det möjligt att sälja på upp till fem olika språk, men på den grundläggande planen har du inte möjlighet att anpassa dina priser till de olika regioner eller länder du säljer i, och du kan inte heller skapa separata domäner.
- Datarapporter: Alla planer har tillgång till en översiktlig instrumentpanel på shopify-butikens baksida. Där har ägarna tillgång till rapporter som sammanfattar nyckeldata för deras försäljning och marknadsföring, som skatter och betalningar, förvärv, lager och kundbeteende. Men om du väljer den grundläggande planen har du inte tillgång till order-, försäljnings-, vinst- och kundrapporter.
- Uppgradera din butik med appar: Även om de dyrare planerna erbjuder butiksägare mer data och rabatter, erbjuder de inte extra funktioner för att optimera butikens funktionalitet. Istället har Shopify skapat en särskild plattform där butiksägare kan ladda ner appar som hjälper dig att konfigurera eller förbättra funktioner på webbplatsen, till exempel butiksdesign, marknadsföringsautomatisering, förbättring av konverteringsgraden eller lagerhantering. Men detta har naturligtvis ett pris. 87 % av handlarna har omkring sex appar installerade, som i genomsnitt kostar 20 USD per månad vardera. Att anpassa din butik på Shopify kan därför bli dyrare än väntat.
För- och nackdelar med Shopify
Fördelar med Shopify:
- Lätt att använda: Shopify fokuserar på genomsnittsanvändare utan en massa utvecklingskunskaper. Det är enkelt att sätta upp en butik med redigeringsverktyget dra-och-släpp och det stöder företagare med utmanande aspekter av e-handel som betalningsmetoder och väl fungerande kundvagnar.
- Funktion för övergivna kundvagnar: Funktionen för övergivna kundkorgar gör det möjligt för butiksägare att påminna kunderna via e-post om deras oavslutade köp. Den här funktionen ingår i alla planer och kostar inte extra.
- Låga startkostnader: Shopifys månadsavgifter är relativt låga i jämförelse med andra e-handelsplattformar. Grundplanen på 29 USD ger företag som är nybörjare inom e-handel en bra uppsättning verktyg för att komma igång med sin första butik. Men för företag som vill sätta upp en mer personlig shoppingupplevelse kan Shopify bli väldigt dyrt på grund av alla extra appar som måste köpas för att anpassa butiken.
- På och utanför nätet: Shopify erbjuder inte bara stöd online, utan har också särskilda försäljningsställen för personer som även bedriver verksamhet offline, till exempel på en lantbrukarmarknad eller i en popup-butik.
- Flera länder: Med alla Shopify-planer kan du lägga till olika språkversioner av din butik för att tillgodose alla dina kunders behov. Försäljning i flera valutor är också möjligt, men bara i de dyrare planerna och många butiker behöver extra appar för att få den här funktionen att fungera smidigt.
- Sociala medier: Shopify har tillägg för marknadsföring av butikerna på alla stora sociala plattformar, som Facebook, Instagram, Pinterest och Snapchat. I april i år tillkännagav plattformen sitt senaste partnerskap med Google, vilket gör det möjligt för dess handlare att marknadsföra sina produkter på Googles alla kanaler som Search, Images, Maps, Lens och YouTube.
- Marknadsföring: Shopify har ett inbyggt SEO-verktyg, ett verktyg för e-postmarknadsföring och ett blogg alternativ, vilket ger butiksägare de viktigaste verktygen för att upprätta en solid SEO-strategi. Du kan spara upp till 2 500 prenumeranter gratis på din e-postlista, men enligt användarrecensioner är e-postfunktionaliteten ganska simpel. Shopify ger dig också en blogg för att förbättra SEO för din nätbutik.
Shopify nackdelar:
- Begränsad funktionalitet: Även om Shopify är mycket lätt att använda för ”nybörjare” saknar det mer avancerade funktioner för företag som har speciella krav. Även när du väljer en av de dyrare planerna måste du fortfarande förlita dig på appar för att verkligen anpassa din butik. Detta ökar dina månadsavgifter avsevärt och kan i vissa fall orsaka en betydande fördröjning.
- Transaktionsavgifter: I jämförelse med andra e-handelslösningar tar Shopify ut ganska höga transaktionsavgifter. Först och främst finns kreditkortsavgiften på +2 % och när du vill använda en betalningsmetod som inte stöds av Shopify Payment, som Paypal, tas det ut en avgift på 0,5 % till 2 % (beroende på din prissättningsplan) för transaktionen.
- Överensstämmelse med GDPR: GDPR är en EU-regel som kräver att företag ska skydda EU-medborgares personuppgifter och integritet för transaktioner som sker inom EU:s medlemsstater. Att få din webbplats att vara GDPR-kompatibel är inte en självklarhet på Shopify och kräver ofta extra appar för att se till att all data hanteras korrekt.
- Design: Det finns hundratals (betalda) designer att välja mellan i Shopify, vilket innebär att varje varumärke kan hitta något som passar deras stil och känsla. Även om du enkelt kan ändra färgerna i designerna för att passa ditt varumärke är designerna enligt användarrecensioner svåra att ändra i övrigt utan att behöva lägga till kod i backend.
- Tvingad URL-struktur: Detta är kanske inte ett problem för alla leverantörer, men kan påverka din SEO. Varje sida du skapar på Shopify kommer att ha en mapp i URL:en som inte kan tas bort, till exempel: domain.com/collections/women-shirts eller domain.com/blog/shirt-blog.
- Rapporter: Som sagt är det bara de dyra planerna som har full tillgång till alla datarapporter. På den grundläggande planen får du inte rapporter med order-, försäljnings-, vinst- och kunddata.
Med sina låga abonnemangsavgifter och sin fullpackade ”kärnprodukt” är Shopify ett utmärkt alternativ för företag som vill ha en enkel start i e-handelssektorn. Den erbjuder produkter gratis, som funktionen för övergiven kundvagn, som andra e-handelslösningar tar mycket pengar för. Den har också inbyggda SEO-verktyg som ger företagen en bra grund för att börja bygga upp sin digitala marknadsföringsstrategi. Men dess låga priser kompenseras med extra transaktionsavgifter, och för växande butiker kan månadsavgiften stiga betydligt om de vill ändra och anpassa sin butik i enlighet med detta på grund av mängden appar som de måste köpa.
Källor:
- https://www.shopify.com/blog/what-is-shopify
- https://apps.shopify.com/browse/sourcing-and-selling-products-selling-methods
- https://www.oberlo.com/blog/what-is-shopify
- https://www.merchantmaverick.com/what-is-shopify-and-how-does-shopify-work/
- https://www.stylefactoryproductions.com/blog/shopify-review
- https://ecommerceguide.com/ecommerce-platforms/shopify-review/
